Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

warm-on GmbH

Telefon: +49 7231-4609161
E-Mail: logistic@warm-on.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Freiwilliges Rückgaberecht bis 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für ausgewählte Standardwaren ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kann die Ware innerhalb der verbleibenden freiwilligen Rückgabefrist zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und nicht installiert, zugeschnitten oder anderweitig verändert wurde.

Für Bodendämmungen für Fliesen und Laminat gilt ausschließlich die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Für diese Produkte besteht kein darüber hinausgehendes freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Das freiwillige Rückgaberecht berührt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre Gewährleistungsrechte, nicht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere kundenspezifisch angefertigte beheizte Standflächen, sofern diese nach individuellen Maßen, Vorgaben oder Spezifikationen des Kunden gefertigt werden.

Die bloße Herstellung einer Ware erst nach Eingang der Bestellung führt hingegen nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Um unnötige Rücksendekosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter logistic@warm-on.com zu kontaktieren.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Wird eine Lieferung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verweigert, gilt dies als Widerruf vom Vertrag.

In diesem Fall werden die Rücksende- und Bearbeitungskosten vom Erstattungsbetrag abgezogen:

• 6.25 € bei Lieferungen innerhalb Deutschlands
• 16 € bei Lieferungen außerhalb Deutschlands

Es fallen keine weiteren Gebühren oder Vertragsstrafen an.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

warm-on GmbH
c/o PORTICA GmbH
Von-Galen-Str. 35
47906 Kempen
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• kundenspezifisch nach individuellen Maßen oder Vorgaben angefertigten beheizten Standflächen.

Prüfung der Lieferung

Wir bitten Sie, die erhaltene Ware möglichst unmittelbar nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, auf Vollständigkeit, richtige Ausführung sowie auf äußerlich erkennbare Schäden und sonstige Auffälligkeiten zu überprüfen.

Bitte kontrollieren Sie insbesondere, ob alle bestellten Artikel und Bestandteile enthalten sind, ob die gelieferte Ware Ihrer Bestellung entspricht und ob sichtbare Beschädigungen, Kratzer oder Transportschäden vorliegen.

Festgestellte Abweichungen oder Schäden bitten wir möglichst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, unter Beifügung aussagekräftiger Fotos mitzuteilen.

Diese Bitte stellt gegenüber Verbrauchern keine Ausschlussfrist dar und schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Bei erst zu einem späteren Zeitpunkt gemeldeten Mängeln behalten wir uns vor, zur Prüfung des geltend gemachten Mangels geeignete Nachweise, insbesondere Fotos, Angaben zur Lagerung und Nutzung sowie gegebenenfalls die Bereitstellung der Ware zur technischen Prüfung anzufordern.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte beziehen sich auf Mängel, die bei Gefahrübergang bereits vorhanden waren. Schäden, die erst nach Übergabe insbesondere durch unsachgemäße Lagerung, Feuchtigkeit, mechanische Einwirkung, unsachgemäße Installation oder sonstige äußere Einflüsse entstanden sind, stellen keinen von uns zu vertretenden ursprünglichen Sachmangel dar.

Im Falle eines berechtigten Mangels erfolgt zunächst die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung, insbesondere durch Nachlieferung fehlender Bestandteile, Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ein Rücktritt vom Vertrag richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.